Váš košík je prázdný

Infolinka +420 723 767 434 (po-pá, 8-16)      Prodejna

banner1
Akční nabídka

Vybrat podle výrobce





Vrácení zboží

PDF Tisk Email
Napsal uživatel Petr Brinček   
Pondělí, 11 Srpen 2008 00:15

Můžu vrátit zboží bez udání důvodu a jak to probíhá?

Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení bez udání důvodu, viz. obchodní podmínky. Musíte však počítat s náklady za poštovné, které Vám vzniknou a internetový obchod QuillCz.cz je NEHRADÍ. Zboží také nelze zaslat zpět na dobírku! Zboží převezmeme osobně nebo ho můžete poslat POJIŠŤENÝM balíkem. Peníze Vám poté převedeme na účet.

V bodech to vypadá asi takto:
1) Stáhnete si z našich stránek formulář - odstoupení od smlouvy.
2) Vyplníte formulář. Zajímá nás hlavně číslo faktury, vaše adresa a číslo účtu, na který vám převedeme peníze.
3) Odešlete originálně zabalené zboží na naší adresu: Quillcz.cz, Jablůnka 615, 756 23, nejlépe pojištěným balíkem.
4) Do 14 dnů (vetšinou obratem), Vám převedeme peníze na účet, který byl vyplněný ve formuláři.

Co je dobré vědět před odstoupením od smlouvy:
- Z částky, kterou jste zaplatili Vám bude stržená skutečná hodnota poštovného. Pozor, i v případě, že jste měli poštovné zdarma! Tento bod je zrušen podle novely zákona (novela obč.z. § 53 a 97/7/ES - 15.4.2010) .
- Pokud zboží nebude originálně zabalené, budeme vám účtovat cenu za uvedení zboží do původní podoby, aby bylo dále prodejné jako nové. Tato cena závisí především na dodavateli/výrobci.
- Pokud u zboží nebude formulář, který si stáhnete z našich stránek, zbytečně se tak prodlužuje doba na vyřízení. Vzhledem k počtu objednávek se potýkáme s velkým počtem výměn, odstoupení a reklamací, které se snažíme řešit operativně a co nejrychleji. Představte si, že v tom všem máme neoznačený balík s neidentifikovatelnými věcmi.

- Upozorňujeme, že především u průvodců a map klademe velký důraz na porušení obalu - i námi vytvořeného. Nechceme a ani nemůžeme podporovat nelegální kopírování knih. Sběr dat do takových publiakací dá mnohdy mnohaleté úsilí a my si této práce vážíme. Respektujte to prosím.

Formulář naleznete v obchodních podmínkách, ale můžete si ho stáhnout i zde:

Odstoupení od smlouvy / výmena zboží: pdf

Aktualizováno Čtvrtek, 13 Říjen 2011 17:57
 

Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit